Überblick zu Lightinthebox Rücksendung:
- Bestätigen der Bestellung: Einloggen in den LightInTheBox-Account, auf „Meine Bestellungen“ klicken und die Bestellung bestätigen, um zu überprüfen, ob die Rücksendung den Rückgaberichtlinien entspricht.
- Kontakt zum Kundenservice: Bei bestätigter Bestellung und Erfüllung der Rückgaberichtlinien „Meine Bestellungen“ im Account auswählen und den Kundenservice für die gewünschte Rücksendung kontaktieren.
- Rücksendung einleiten: Im Kundenservice-Bereich für die konkrete Bestellung auf „Rücksendung oder Umtausch“ klicken, um den Rücksendevorgang zu starten.
LightInTheBox Rücksendung: Schritt-für-Schritt-Anleitung
Wenn du Artikel bei LightInTheBox zurücksenden möchtest, kannst du den folgenden Schritten folgen:
1. Bestellung bestätigen: Melde dich in deinem LightInTheBox-Konto an und gehe rechts oben auf „Meine Bestellungen“. Klicke auf „Bestellung erhalten“, um die Bestellung zu bestätigen und sicherzustellen, dass du gemäß der Rückgaberichtlinie berechtigt bist, die Artikel zurückzusenden.
2. Kundenservice aufrufen: Sobald die Bestellung bestätigt und gemäß den Rückgaberichtlinien berechtigt ist, klicke in deinem Konto auf „Meine Bestellungen“. Für jede Bestellung gibt es eine Kundenservice-Option. Klicke auf die Kundenservice-Option für die Bestellung, die du zurücksenden möchtest.
3. Rücksendung initiieren: Innerhalb des Kundenservice-Bereichs klicke auf „Rücksendung oder Umtausch“ für die spezifische Bestellung. Beachte, dass der Bestellstatus „versendet“ sein sollte, um die Rückgabe- oder Umtauschoption zu sehen.
4. Formular ausfüllen: Fülle das Rücksendeformular mit möglichst vielen Details darüber aus, warum du die Artikel zurücksenden möchtest. Falls zutreffend, kannst du auch Fotos hochladen, die das Problem mit deiner Bestellung deutlich zeigen, wie zum Beispiel Schäden oder Brüche.
5. Anfrage abschicken: Nachdem du das Formular ausgefüllt hast, sende die Anfrage ab. Das Kundenserviceteam von LightInTheBox wird deine Anfrage überprüfen.
LightInTheBox Rücksendungsablauf im Überblick:
– Überprüfung der Bestellung und Bestätigung der Rückgabeberechtigung
– Aufrufen des Kundenservice-Bereichs für die spezifische Bestellung
– Ausfüllen des Rücksendeformulars mit allen relevanten Informationen
– Absenden des Antrags
– Erhalt des Rücksendeformulars mit der Rücksendeadresse
– Ausfüllen des Rücksendeformulars und Rücksendung der Artikel an die angegebene Adresse
– Bearbeitung der Rücksendung durch LightInTheBox (3-5 Werktage)
– Erhalt der Rückerstattung oder des Austauschs, abhängig von der ursprünglichen Anfrage und Bewertung durch LightInTheBox
– Rückerstattung erfolgt je nach Zahlungsmethode, die für die Bestellung verwendet wurde
– Rücksendekosten sind in der Regel vom Käufer zu tragen
– Zurücksenden von Artikeln an LightInTheBox kann ein komplizierter und potenziell kostenintensiver Prozess sein
– Beachte die Rückgaberichtlinien von LightInTheBox für genaue Details und mögliche Aktualisierungen
Denke daran, diese Faktoren zu berücksichtigen, bevor du einen Kauf bei LightInTheBox tätigst, und überprüfe stets deren Rückgaberichtlinie für präzise Informationen und etwaige Aktualisierungen.
